退貨安排

 

14天更換

Blue Place保證為顧客提供最優質的服務,我們提供14天更換貨期限 (註明「不設更換」的商品除外,詳情可參閱各商品內的「購物需知」), 可安排更換同款商品的不同尺碼或顏色(如有)一次,將商品退回的運費須由客戶承擔。

即由閣下從速遞員手上收到商品計起14天內需要讓我們收到您需要換貨的商品,如超過14天內才讓我們收到、或商品已剪牌、失去包裝、有異味或香水味,恕退貨部門未能處理。

而我們會使用平郵方式將收到不符合換貨政策條件的商品退回給客人。如客人要求我們以其他方式退回有關商品,則客人需承擔額外的費用。

換貨方法

在退回商品時,請先下載及填寫 「換貨表格」,連同必須未剪掛牌、連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過的商品一併寄回我們的換貨地址,而商品是內衣套裝,則需將整套內衣一起寄回。

假如商品於退貨途中遺失,Blue Place 恕不負責。

閣下亦可以於我們的辦公時間內親臨我們各大門市或辦公室更換商品。我們的門市為星期一至星期日上午10 時至下午8 時。

我們會在收到退貨後的 7 個工作天內安排更換商品,而更換商品則不再接受退貨或再次更換。

Blue Place 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,Blue Place 將擁有最終的決定權。

退回未開封的商品

除註明「不設更換」的商品外,退回的未開封商品必須未剪掛牌及連同原裝獨立包裝、完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過,而商品是內衣套裝,則需將整套內衣一起退回 。

退貨金額會於 Blue Place 收到退貨後的 7 個工作天內以 PAYPAL的方式退回;退回商品的運費則由客人承擔。

更換損壞或不完整產品

客人退回商品前,請先提供商品照片到 marketing01@Blueplace.com 並得到我們回覆確認為損壞後,可以選擇掛號郵件或速遞服務,將商品退回。

如客人未能提供商品照片予我們核實,退貨部門將會拒收商品。退回的商品會於 Blue Place 收到退貨後的 7 個工作天內處理,向供應商更換新的商品一次,到貨後安排寄出。

退回損壞或不完整產品的每程運費,可最高退回 HK$30 PayPal,請客人務必須提供運費証明或收據,以便處理。

換貨地址

辦公室 : 九龍長沙灣道883號, 億利工業中心9字樓10-12室

門市地址 :
1) 香港西環卑路乍街 93-95 號地下 | 電話 +852 28171977
2) 香港灣仔莊士敦道 151 號地下 | 電話 +852 3791 2462
3) 九龍深水埗福華街 7 號地下 | 電話 +852 2504 5977
4) 九龍奧海城2期UG32A舖 | 電話 +852 2568 8903
5) 西九龍深水埗(港鐵南昌站)深旺道 L2-91鋪 | 電話+852 2777 1630
6) 新界荃灣荃新天地 UG53 舖 | 電話 +852 2941 0087
7) 新界元朗YOHO MALL ll Level 2, A221 鋪 | 電話+852 2711 5054